Referencia

Términos y Condiciones que rigen su cuenta

Al utilizar parimacth, usted acepta las condiciones descritas en este documento, que regulan el registro, el uso de la cuenta y los pagos disponibles en las regiones habilitadas.

Cuenta personal e intransferiblePagos: Yape, Plin, PagoEfectivoMoneda: soles (S/)Soporte en españolAcceso según región habilitada
parimacth Términos y Condiciones que rigen su cuenta
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta y la transparencia sobre el uso de su información son parte central de estos Términos. Detallamos a continuación los cuatro aspectos que más nos preguntan: verificación de identidad, seguridad del acceso, retención de datos y cómo solicitar cambios en su cuenta.

Verificación de identidad

Al retirar fondos o ante una revisión de cuenta, podemos solicitar un documento de identidad vigente. Este paso protege su cuenta y cumple con las obligaciones aplicables en las regiones habilitadas.

Acceso seguro a su cuenta

Le recomendamos usar una contraseña única para su cuenta parimacth. Si detectamos un acceso inusual, podemos suspender temporalmente el ingreso y notificarle por el canal registrado.

Retención y uso de datos

Sus datos personales y el historial de transacciones —incluyendo depósitos con Yape o Plin— se conservan según lo exige la ley local vigente y únicamente para fines operativos de la cuenta

Solicitud de cambios o cierre

Para modificar datos registrados o solicitar el cierre de su cuenta, escríbanos por los canales de soporte. Procesamos estas solicitudes en el orden en que se reciben y le confirmamos cada paso.

CONSULTAS Y SOPORTE

Cómo contactarnos sobre estas condiciones

Si tiene dudas sobre algún punto de estos Términos y Condiciones o necesita aclarar cómo aplican a su cuenta, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle. Puede comunicarse por chat en la plataforma, por correo electrónico o a través de la sección de ayuda accesible desde su celular. Describir su consulta con precisión —número de cuenta, método de pago utilizado y detalle del problema— permite una atención más directa.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en el celular o computadora. Indique su consulta sobre los Términos y el equipo le responderá en español.

Correo electrónico

Envíe su consulta detallada al correo de soporte indicado en la sección de ayuda de su cuenta. Incluya el asunto 'Términos y Condiciones' para una atención más rápida.

Ayuda desde el celular

En la app o desde el navegador de su celular, ingrese a 'Ayuda con la cuenta' para revisar respuestas frecuentes sobre estas condiciones y gestionar su solicitud.

Lo que más nos preguntan sobre los Términos

Estas son las consultas que llegan con más frecuencia sobre los Términos y Condiciones de parimacth. Si su duda no aparece aquí, contacte al soporte en español desde su celular o computadora.

La versión vigente siempre está publicada en esta página. Si hubo cambios recientes, aparece una nota de actualización al inicio del documento con la fecha de entrada en vigor.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Detectar cuentas duplicadas puede derivar en la suspensión de ambas y en la revisión de los saldos asociados, según lo establecen estos Términos.

Sí. Los Términos rigen todas las transacciones sin importar el método de pago. Cada método puede tener sus propios límites operativos, que se muestran en el paso de depósito o retiro dentro de su cuenta.

El acceso a parimacth depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región deja de estar habilitada, le notificaremos por el canal registrado y le indicaremos los pasos para gestionar su saldo

Escriba al soporte en español indicando su solicitud. Le pediremos confirmar su identidad antes de proceder. El proceso y los plazos se rigen por lo establecido en estos Términos y por la ley aplicable.

Sí. Contáctenos por chat o correo con el detalle de su caso. Revisamos cada situación de manera individual y le respondemos con la justificación correspondiente según las condiciones aceptadas al registrarse.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.